Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Varen, su satisfacción es nuestra prioridad.

Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.

Para iniciar una devolución, contáctenos a varenhair@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 2 días hábiles.

Artículos no retornables: Por razones de higiene, los productos para el cuidado de la piel abiertos o usados no se pueden devolver a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos dañados o defectuosos: Si recibió un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y le enviaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso completo sin costo alguno.

Reembolsos tardíos o faltantes: Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles, consulte primero con su banco y luego contáctenos a varenhair@gmail.com.

Contacto: 📧 varenhair@gmail.com